隐私保护协议
平台非常重视用户隐私的保护。本隐私保护协议适用于平台手机客户端、微信小程序和开放平台产品及服务。平台是为您提供线上物流信息及运输交易和其它增值服务的一系列产品总和。请您务必认真阅读本政策,在确认充分了解并同意后使用平台。如果您不同意本隐私政策的任何内容,您应该立即停止使用。当您开始使用平台,即表示您已经同意我们按照本协议来收集、保存、使用、共享、保护您的个人信息。本隐私保护协议将根据实际情况的变化和需要以及您的建议进行即时更新,更新的内容一经公布即刻生效,请用户留意并查看。
本隐私政策将帮助您了解以下内容:
一、个人信息的定义和范围
二、我们如何收集和使用个人信息
三、我们如何使用Cookie 和同类技术
四、我们如何存储个人信息
五、我们如何使用个人信息
六、我们如何共享、转让、公开披露个人信息
七、您的权利
八、我们如何处理未成年人信息
九、本隐私政策如何更新
一、个人信息的定义和范围
1、个人信息,是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本政策中包括:个人资料信息(包括但不限于姓名、性别、出生年月日、身份证信息、身份证照片、真实头像照片、面部识别特征、驾驶证、行驶证、住所地、手机号码、电子邮箱地址、车辆信息、挂车信息、通讯地址及其他相关附加信息)、支付账户信息、银行账户信息、征信信息、验证信息、验证信息凭证、手机通讯录、手机应用列表、通话记录、财产信息、信用信息、行程信息、位置信息、运单信息及交易状态、增值服务订单信息、支付信息、提现信息、IP地址、日志信息以及您在其他合法留存您信息的自然人、法人以及其他组织处留存的信息等。
2、个人敏感信息,是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息,本政策中涉及的个人敏感信息包括:手机号码、用户密码、身份证或其他身份证明、面部识别特征、征信信息、驾驶证、行驶证、位置信息、行程信息、通话记录、录音录像、支付信息、提现记录、银行卡号、保单信息。
3、匿名化处理后的信息(即通过对个人信息的技术处理,使得个人信息主体无法被识别,且处理后不能被复原的信息)以及其他无法识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的信息不属于个人信息。
二、我们如何收集和使用个人信息
在您使用平台及服务的过程中,我们将根据合法、正当、必要的原则,收集信息。我们收集或请您提供的信息将用于:
(a)保障产品的正常基础运行;
(b)实现各项功能和服务;
(c)优化、改善产品和服务;
(d)保障产品、服务以及用户使用安全;
(e)遵循法律法规与国家标准的规定。
1、我们主动收集与使用的个人信息
平台产品和服务包括一些基本业务功能和扩展业务功能。基本业务功能包含线上物流信息及运输交易和其它增值服务所必需的功能、及保障服务正常运行和交易安全所必需的功能。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息,您将无法享受我们提供的产品及/或服务。这些基本业务功能将或收集以下信息:
1.1 用户注册、认证所必需的信息
您使用平台服务前,需要在平台创建账号并完善个人资料。通过用户主动提供的方式,平台会收集您的以下信息:
(1)当您注册成为平台用户,您需要向平台提供您本人的手机号码以作为登录账号且设置密码,并准确输入平台以短信形式发送至您手机的验证码,且允许平台获取您的手机IMEI信息,开启读写存储卡权限。平台以此识别您在平台的网络身份和标识您的设备,并为您在平台后台开启平台服务。如果您拒绝提供手机号码和验证码,或不允许平台获取您的手机IMEI信息,并开启读写存储卡权限,平台将无法为您创建账号并提供服务。平台通过RSA/MD5+加密算法进行密码单向加密。
(2)当您登录平台账号时,您需要录入您注册时您本人的手机号码及最新密码,平台将开启读写存储卡权限,记录您的登录设备、登录时间以此进行平台服务授权,否则将无法提供服务。
(3)当您在平台进行实名认证时,您需要向平台提供您个人的姓名、身份证号、本人真实头像照片、身份证照片以及手持身份证头像照片、面部识别特征信息或您的法定代表人/负责人/经营者/代表的姓名、身份证照片、身份证号码及/或公司的名称、名片照片、统一信用代码证照片、营业执照照片、委托函、住所地。平台收集上述信息,是基于法律法规要求、保护用户人身财产安全、保障交易真实、依照平台规则处理用户纠纷之需要。为进行实名认证,平台将向平台合作的第三方提交您的前述信息,并从合法保存有您个人信息的第三方处获得、保存有关您身份信息的验证结果,如果您拒绝提供上述信息或拒绝平台作前述信息因获取验证结果的分享、保存,您将无法使用平台服务。
(4)当您在平台进行车辆认证时,您需要向平台提供车头车牌号、车头行驶证、挂车样式、挂车型号。平台收集上述信息,是基于法律法规要求、保护用户人身财产安全、保障交易真实、依照平台规则处理用户纠纷之需要。为进行车辆认证,平台将向平台合作的第三方提交您的前述信息,并从合法保存有您个人信息的第三方处获得、保存有关您身份信息的验证结果,如果您拒绝提供上述信息或拒绝平台作前述信息因获取验证结果的分享、保存,您将无法使用平台找货运输服务。
1.2 在线物流信息和运输交易所必需的信息
为实现您发货、找货、货源展示功能、促使平台其他用户与您沟通协商并在线达成运输交易,平台将在您发货至运输完成过程中,收集您的以下信息:
(1)货源信息:您在发布货源信息时,平台需您填写并提交的货源信息,包括装卸货地点、货物类型/名称信息、货物重量、尺寸、所需承运车辆规格、装卸货时间、联系电话及与货源相关的其他信息;您还可根据需要选填运费、是否优先派车、备注信息。平台收集上述信息,是基于在线物流信息展示撮合及运输交易需要将该等信息提供给平台其他用户、以及基于法律法规要求及保护用户的财产安全、依照平台规则处理用户纠纷之必需。如果您拒绝提供上述信息,将导致平台司机用户无法为您提供运输服务。
(2)信息费信息:您在支付信息费时,平台需要您填写并提交的信息,包括信息费金额、承运车辆车牌、联系方式、支付时间、转账银行、支付方式。特运输收集上述信息,且记录整个支付流水,包括与支付该信息费关联的货物信息、车货双方基本信息,以便用户发生纠纷或安全事故时,核实事实并处理投诉。如果您拒绝提供上述信息,将导致您无法与对方达成在线信息费担保交易,无法享受平台提供的担保服务。
(3)沟通信息:您通过平台发送的语音、图片、文字信息内容及通过平台接打电话时,平台将通过信息记录的方式留存上述信息,以便用户发生纠纷或安全事故时,核实事实并处理投诉。如果您拒绝平台获取您的沟通信息,可能导致您无法使用平台的信息功能,影响您及时与交易相对方取得联系
(4)评价信息:您在平台运输交易运单确认收货后,您与货主/司机双方均可针对此次交易进行评价,平台将收集并展示您和货主/司机主动发布的评价以及发布的其他内容。请您谨慎填写避免造成个人敏感信息泄露,您未主动评价时系统将默认好评。您的评价有助于平台筛选出优质货主/司机。
1.3 为您提供搜索服务
您使用平台的搜索服务时,我们会收集您的搜索关键字信息、日志记录等。为了提供高效的搜索服务,部分前述信息会暂时存储在您的本地存储设备之中,并可向您展示搜索结果内容、搜索历史记录。
1.4 支付功能所必需的信息
(1)为完成身份基本信息验证、绑定银行卡、支付、充值、提现、转账、收款功能必须,依据法律法规实名制管理相关规定,您需要向我们及合作的支付机构提供您的姓名、身份证号码、身份证照片、开户行名称、银行卡号、预留手机号,并允许我们将前述信息向合作方进行验证。我们将记录并保存您提供的上述信息以及您的账号、余额、支付记录、提现记录。如果您拒绝提供上述信息,您将无法使用平台的银行卡支付功能、余额支付功能、提现功能,但不影响您使用其他服务。
(2)当您向他人付款时,我们需要对您的交易行为进行管理(例如:识别、防止套现或欺诈),同时也为了向您提供账单查询管理功能,我们将收集您的交易信息(例如:支付金额、支付对象、商品/服务名称、配送信息)。如您不同意我们记录前述信息,则可能无法完成交易,但不影响您使用我们提供的其他服务。
(3)您在平台使用交易支付时,如果您使用第三方支付功能,平台将获取您的支付工具、订单信息、支付账户风控信息及支付状态。
1.5 客户服务所必需的信息
当您与平台客服联系时,为验证您的身份,帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,我们可能会以通话录音及人工录入的方式记录您的通话信息及相关内容(包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息,或您留下的联系方式信息),如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的,我们会使用您的账号信息和订单信息。
为了提供服务与改进服务质量的合理需要,我们还可能使用的您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。
1.6 维护服务正常运行、保障交易安全所必需的信息
当您使用平台时,为保障您正常使用我们的服务,维护我们服务的正常运行,改进及优化我们的服务体验以及保障您的账号安全,我们会根据您在软件安装及/或使用中的具体操作,接收并记录您所使用的设备相关信息(包括设备型号、操作系统、唯一设备标识符、登陆IP地址、平台版本号、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、设备加速器(如重力感应设备))以及您的操作日志、服务日志信息(可能包括您在搜索、查看的信息、服务故障信息、引荐网址信息)此类日志信息,这类信息是为提供服务必须收集的基础信息。
2、您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情况
2.1 基于设备权限开启的扩展业务功能
(1)位置信息的个性化推荐功能:我们会收集您的位置信息(我们仅收集您当时所处的地理位置,但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹)来判断您所处的地点,自动为您推荐您所在区域的附近车源和货源。您可以授权提供您的位置信息,以便您基于所在地点位置接受个性化推荐,获得您的允许后,我们会通过IP地址、GPS以及能够提供相关信息的其他传感器(WI-FI 接入点、蓝牙和基站等传感器技术)来获取您的位置信息。如您拒绝我们获取您的位置信息,则您将需要手动定位您的位置,否则将无法使用此功能
(2)基于通讯录信息的扩展功能:您在使用查找货主、车主、司机,添加熟车司机信息时可以手动输入熟车司机的姓名、手机号、熟车车辆信息(车长、车型、载重、常跑地点等),为方便您不再手动输入您通讯录中联系人的信息,您也可以通过授权平台读取通讯录的方式直接上传联系人的姓名、手机号,我们也可以判断您的通讯录好友是否也同为平台用户,并在平台添加为您的熟车司机,其它身份如货主、车主,可在授权后快速添加。
(3)基于摄像头(相机)的扩展功能:您可以授权平台访问您的摄像头(相机)进行视频拍摄、拍照以及扫码,我们会识别您的视频、照片以及扫码信息来完成用户认证、保险理赔、客户服务、活体检测以及扫码支付功能。
(4)基于相册(图片库)的扩展功能:您可以授权平台访问您的相册并在平台上传您的照片来实现用户认证、保险理赔、客户服务以及评价功能,我们会使用您所上传的照片来识别您的认证信息、理赔资料信息、客户服务信息或使用包含您所上传图片的评价。
(5)上述扩展功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置(位置信息)、麦克风、通讯录、摄像头(相机)以及相册(图片库)的访问权限,以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以在手机【ios设备:“设置”— 平台】或【安卓设备:“设置”— 平台】将这些权限随时的开启或关闭。请您注意,您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能,您关闭权限即代表您取消了这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
2.2 汽车购买、保险、维修等第三方服务功能
(1)当您通过平台使用第三方服务(如有,例如汽车购买、汽车租赁、加油、保养、汽车救援、ETC申请、保险等各类服务)过程中,我们根据第三方服务提供方的要求在向您征得必要的授权后或由第三方服务提供方直接向您征求授权收集(包括您提供的信息、系统记录的信息)您的必要个人信息。如果您拒绝提供相应的授权,您将无法使用该第三方服务,但不会影响您使用平台的核心功能。同时,您通过平台使用第三方服务时直接向第三方提供的个人信息,或授权平台共享给第三方的个人信息将适用该第三方的隐私保护政策,当您查看第三方创建的网页或第三方开发的应用程序时,这些第三方可能会防止他们自己的Cookie或像素标签,这些Cookie或像素标签不受我们的控制,且他们的使用不受本协议的约束。我们会尽合理商业努力去要求这些主体对您的个人信息采取保护措施,但我们无法保证这些主体一定会按照我们的要求采取保护措施。请您在使用前仔细阅读他们的隐私保护政策,以判断是否继续使用该第三方服务。
(2)您通过平台购买保险时,您需要向平台提供以下信息且平台将向保险机构提供您的以下信息,包括您的姓名、手机号、身份证号、行驶证照片、车牌号、营业执照照片、企业财务报表照片、员工信息、货物名称、包装、数量、价值、起运地、目的地、运单号、车辆类型、车辆吨位、保单收件人姓名、收件人手机号、收件地址及相应页面上明确提示您将收集的其他信息,以缔结、履行保险合同之用。
(3)您通过平台向您投保的保险公司申请理赔时,您需要向平台提供以下信息且平台将向该保险公司提供您的以下信息,包括被保险人身份证照片或营业执照照片、保单信息、驾驶员身份证照片、驾驶证照片、行驶证照片、道路运输经营许可证照片、收货方身份证照片、发货清单、货物价值证明文件、货物运输协议、货物赔付凭证、授权书、索赔申请书、赔款协议、收款人身份证照片或营业执照、收款人银行卡照片及账号及相应页面上明确提示您将收集的其他信息,以协助您顺利办理保险理赔;如您拒绝提供上述任一信息的,可能导致您无法获得保险公司的理赔。
2.3 第三方金融服务功能
为了使用第三方金融服务供应商提供的金融服务,您需要授权我们向第三方金融服务供应商及其合作伙伴(简称“金融服务提供方”)共享向您提供相应的金融产品及金融服务所必需的信息。与此同时,该金融服务提供方为了准确评判您的资信情况和可用额度,您需要授权并同意该金融服务提供方自行或通过第三方合法收集您的必要信息,包括但不限于:向该金融服务提供方或其关联公司采集您留存或形成在其处与本政策项下金融服务相关的必要信息;向该金融服务提供方或其合作方(如担保公司、保理公司、银行和保险公司等)采集您或您担任法定代表人的企业留存或形成在其处与本政策项下金融服务相关的必要信息,如交易信息、保险信息、财税信息等;向资信评估机构及其他法律、监管机构许可的机构或第三方数据公司等,以及中国人民银行金融信用信息基础数据库(以下简称“金融信用信息基础数据库”)等采集您的征信信息或信用报告;向部分政府机构、司法机关及公共事业单位(如人力资源和社会保障部门、人民法院等机构)采集与本协议项下金融服务相关的必要信息,如您的工商注册信息、社保信息和诉讼信息等;向合法留存您信息的自然人、法人、其他组织以及您另行授权提供的存储地址或形式收集与本协议项下金融服务相关的必要信息。如果您拒绝提供上述授权或者拒绝上述金融服务提供方的信息采集行为,我们将不会与其共享、为其提供或为其的采集行为提供便利,您可能因此无法使用该金融服务,但是不会影响您使用平台的核心功能。
2.4 参与运营活动
当您参加平台的运营活动时,平台需要您提供某些信息,可能会包含您的姓名、手机号码、电子邮箱地址、联系地址、银行卡号、车牌号码。这些信息可以帮助平台对活动进行宣传、与您取得联系、向您发放礼品、对活动结果进行公示等。如果您拒绝提供此类信息,可能导致您无法参加相应活动,或无法收到礼品,无法享受优惠,但不影响您使用平台基本业务功能。我们将会在平台相关页面提示您自行填写并提交或单独征求您的授权同意。
2.5 平台协议文件的电子签约
就您在平台上确认、同意的协议、规则、政策、文档等(统称“协议文件”),平台可能会将协议文件置于电子签约平台以数据电文形式在线签署并储存,并将您的个人信息(姓名、身份证号、手机号、银行卡号、电子邮箱地址及其他身份认证信息)报送给电子签约平台用于电子签名认证并生成数字证书,平台合作的电子签约平台将托管并调用您的数字证书代您生成电子签名。平台可能将协议文件内容发送到电子签约平台生成签约文本。协议文件使用的电子签约平台为可合法有效提供电子签约服务的平台。平台将向电子签约平台调取协议文件、您的签约信息、您的身份认证信息及与证明协议文件有效性、您的电子签名有效性相关的其他信息。如您不同意前述电子签约相关事项,可能无法与平台及/或第三方达成交易。
2.6 个性化展示及推送服务
为向您提供更便捷、更符合您个性化需求的信息展示及推送服务,我们会根据您的设备信息和服务日志信息,提取您的偏好特征,并给予特征标签产出间接人群画像,用于展示、推送信息和可能的商业广告。
如您不希望收到App页面上的消息通知,可以在移动端设备中的“通知”中心关掉对应的通知功能。如您不希望接收我们给您发送的推广短信,可通过信息中相应的退订功能进行退订。
2.7 保障产品、服务及用户使用安全
为了开展数据分析和更好改善平台的服务,我们会收集您的日志信息,包括检索内容、IP地址、设备信息(包括设备型号、设备识别码、操作系统、系统语言、分辨率、电信运营商、SIM归属地),以及使用软件及相关服务的频率、崩溃数据、总体安装、使用情况、性能数据等信息,做出特征模型并进行用户画像,以为您提供更加个性化、便捷的服务。我们会使用浏览器网络存储机制和应用程序数据缓存,在您的设备上收集信息并进行本地存储。
2.8 对第三方责任的声明
请您注意,您的交易相对方、您通过平台跳转功能访问的第三方网站经营者、通过平台接入的第三方服务(如有)可能有自己的隐私保护政策;当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时,这些第三方可能会获取、使用您的个人信息,该等获取、使用不受平台的控制及本政策的约束。平台会尽商业上的合理努力去要求这些第三方对您的个人信息采取保护措施,但平台无法保证这些第三方一定会按照平台的要求采取保护措施,请您与这些第三方直接联系以获得关于他们的隐私保护政策的详细情况。如您发现这些第三方创建的网页或第三方开发的应用程序存在风险时,建议您终止相关操作以保护您的合法权益。
2.9 其他服务收集、使用、提供信息另行征得同意
如您选择使用我们提供的其他服务,基于该服务我们需要收集您的信息的,我们会另行向您说明信息收集的范围与目的,并征得您的同意。我们会按照本政策以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供及保护您的信息;如您选择不提供前述信息,您可能无法使用某项或某部分服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。
2.10 其他用途
我们将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的您的个人信息用于其他目的时,会单独征求您的授权同意。
3、收集、使用个人信息目的变更的处理
请您了解,随着我们业务的发展,可能会对平台的功能和提供的服务有所调整变化。原则上,当新功能或服务与登录、下单、搜索、充值等场景相关时,收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下,我们收集、使用您的个人信息,会通过页面提示、交互流程、网站公告、另行签署协议等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的,以征得您的同意。
4、依法豁免征得同意收集和使用的个人信息
请您理解,在下列情形中,根据法律法规及相关国家标准,我们收集和使用您的个人信息无需征得您的授权同意:
(1)与国家安全、国防安全直接相关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
(4)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
(5)所收集的您的个人信息是您自行向社会公众公开的;
(6)从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
(7)根据您的要求签订或履行合同所必需的;
(8)用于维护平台软件及相关服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置平台软件及相关服务的故障;
(9)为合法的新闻报道所必需的;
(10)学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
(11)法律法规规定的其他情形。
特别提示您注意,如信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份,其不属于法律意义上您的个人信息;当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您的个人信息结合使用时,这些信息在结合使用期间,将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护。
三、我们如何使用Cookie和同类技术
Cookie和同类技术是互联网中的通用常用技术。平台暂未使用Cookie或同类技术来收集和存储您的信息
四、我们如何存储个人信息
1、信息保存期限
1.1 在用户使用平台服务期间,我们会持续保存用户的个人信息;
1.2 您自主删除个人信息或注销账户,我们将按照法律、法规规定的最短期限保留您的现有个人信息,在法律法规要求的最短保存期限内,我们将不再对您的个人信息进行商业化使用。当您的个人信息超出上述保存期限,我们将会对其进行匿名化处理:
(1)为配合人民检察院、公安机关、国家安全机关侦查用户使用平台服务过程中产生的犯罪行为,更好保护其他用户生命财产安全,当用户自主删除个人信息或注销账户,我们将在刑法规定的犯罪追诉时效期间内,加密隔离存档用户个人信息;
(2)如您使用平台服务的过程中,存在严重违反法律法规、平台协议、平台规则等情形,您的违法、违约记录及相应的平台信用记录,将被永久保存。
2、信息存放地域
我们收集的您的个人信息,将在中国内地存储和使用。
3、安全保护措施
3.1 平台公司将采用严格的安全制度以及行业通行的安全技术和程序来确保您的个人信息不丟失、泄露、毁损或被未经授权的访问、使用;
3.2 平台采取以下安全技术措施保护您的个人信息:
(1)用户个人信息被加密储存在服务器中,并通过数据隔离技术进行存储;
(2)数据传输过程中使用加密传输协议;
(3)严格控制数据访问权限,设立完善的敏感数据访问权限申请、审批制度;
(4)建立数据安全监控和审计制度,进行全面数据安全控制。
3.3 平台同时采取其他安全措施保护您的个人信息:
(1)建立公司信息安全委员会,统一协调管理数据安全工作,并下设数据安全小组、推动各项数据安全活动;
(2)公司内部颁布实施数据安全管理规范,明确对用户数据(包括用户个人信息)的保护标准和要求;
(3)新项目、新系统上线前对数据安全(包括用户个人信息数据)进行项目风险评估;
(4)与全体员工及服务外包人员签署保密协议,并严格按照工作职责分配数据访问权限;
(5)定期开展面向公司全体员工及外包服务人员的信息安全教育及培训。
4、安全事件处置
4.1 为应对个人信息泄露、毁损、丢失等可能出现的安全风险,已经在公司范围内颁布多项制度,明确了安全事故、安全漏洞的分类分级标准,以及针对上述安全事故和漏洞的内部处理流程和补救措施。
4.2 一旦发生安全事件,平台将及时向您告知事件基本情况和风险、平台已经采取或将要采取的措施、您如何自行降低风险的建议等。
4.3 我们将及时以推送通知、信函或电话等方式将安全事件情况通知受影响的用户。当难以逐一通知用户时,我们将通过发布平台公告的方式发布警示信息。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
5、停止运营
5.1 如平台停止运营,我们将至少提前30日在平台发布公告,并及时停止收集个人信息;
5.2 停止运营后,我们将停止对个人信息的商业化使用,并在满足法律法规规定的最短保存期后,对收集的个人信息进行匿名化处理。
五、我们如何使用个人信息
1、您的个人信息会被用于“个人信息的收集”条款明确列明的使用场景;
2、您的个人信息可能被用于以下与“个人信息的收集”条款所声称的目的具有直接或合理关联的场景:
2.1 在平台提供服务时,用于身份验证、用户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途,以提高平台向您提供服务的安全性;用于预防、发现、调查欺诈以及危害安全、非法或违反与平台签订的平台协议、平台政策或规则的行为,以保护您、其他平台用户、平台及其他善意第三方的合法权益;:“设置”— 平台】或【安卓设备:“设置”— 平台】将这些权限随时的开启或关闭。请您注意,您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能,您关闭权限即代表您取消了这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
2.2 平台可能利用个人信息统计数据为基础设计、开发、推广全新的产品及服务,或用于改善平台现有服务
2.3 平台可能将来自平台某项服务的个人信息与来自其他项服务的信息或来自第三方的您的个人信息结合起来,做出特征模型并进行用户画像,从而针对性地回应您在语言设定、位置设定、个性化的帮助服务、展示、推荐和指示方面的个性化需求,前述情形的应用场景有货源推送push、货源推荐、货源排序、消息通知、广告展示、油站推荐、车辆经销商推荐、保险产品推荐、运营活动推送以及地图路线推荐。
2.4 平台会自行或委托第三方向您发送信息的通知,包括但不限于为保证服务完成所必需的验证信息、使用产品或服务时所必要的推送通知、服务状态通知、关于平台的新闻、营销活动及其他商业性电子信息、平台合作第三方的推广信息,或其他您可能感兴趣的内容。如您不希望继续接收上述信息,可以根据信息中提供的退订方式予以退订;
2.5 平台可能会对平台服务进行统计,并可能会与公众或第三方分享这些统计信息,但这些统计信息不包含您的身份识别信息;
2.6 为了让您有更好的体验、改善平台服务或您同意的其他个人信息用途,在符合相关法律法规的前提下,平台可能将通过某一项平台服务所收集的信息,以汇集信息或者个性化的方式,用于平台的其他服务或者与平台合作伙伴共享信息以便他们向您发送有关其产品和服务的信息。
3 凡是超出与“个人信息的收集”条款声称目的具有直接或合理关联的范围使用您的个人信息,我们会再次向您告知并征得您的明示同意。
六、我们如何共享、转让、公开披露个人信息
1、共享
1.1 共享是指平台向其他个人信息控制者提供个人信息,且双方分别对个人信息拥有独立控制权的过程。平台不会对外共享您的个人信息,但以下情况除外:
(1)实现本政策第1条所述为实现平台基本业务功能必须收集的信息所述目的,只有共享您的个人信息,才能提供您所需要的服务;
(2)为便于平台上的其他用户通过您提供的手机号码与您联系,同时严肃交易秩序、建立交易双方的信任感、保障交易的真实性,提升平台信息撮合的成功率,我们会将您的手机号、真实姓名、头像信息向平台上的其他用户展示。如您不同意向平台上的其他用户展示您的真实姓名、头像信息,您可以在【个人中心】更改您的头像,可以通过【“我的”-“设置”-“隐私设置”】将真实姓名及头像的展示变为脱敏方式;
(3)为促成并实现物流信息撮合和在线运输交易功能,将您的姓名联系方式等信息向您的交易对方(其他司机/货主用户)分享;在平台上创建的某一交易中,如交易任何一方履行或部分履行了交易义务并提出信息披露请求的,平台有权决定向该用户提供其交易对方的联络方式等必要信息,以促成交易的完成或纠纷的解决;
(4)处理您与他人的纠纷或争议(基于法定情形下:根据法律法规的规定、诉讼争议解决需要,或行政、司法等有权机关依法提出的要求)
(5)为了判断您的账户或交易是否安全;
(6)为实现基本业务功能,我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能,我们仅会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息,授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息,且不得将此信息用于其他任何目的。可能的委托授权合作伙伴包括:技术基础设施服务、衡量广告和服务的有效性、人脸识别服务、OCR识别服务、语音识别服务、消息推送服务、短信运营商、第三方支付机构、电子签名认证机构及提供位置数据处理服务的供应商、承包商及代理;我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施,令其按照我们的委托目的、服务说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息;
(7)与平台履行法律法规规定的义务相关的;
(8)为遵守适用的法律法规、维护社会公共利益,或保护平台、平台的用户、雇员的人身、财产安全或其他合法权益所必须使用的合理用途;
(9)您出现违反有关法律规定或者《平台用户服务协议》或平台规则的情况,需要向第三方披露您的个人信息;
(10)根据法律规定、行政监管、刑事侦查机关为调查犯罪,依法定程序调取的必要个人信息,或行政机关、司机机构依法定程序调取的必要个人信息;
(11)履行平台在《平台用户服务协议》或本政策中的义务和行使平台的权利,以及其他平台根据法律规定、《平台用户服务协议》及/或平台的其他规则认为有必要披露的情形。
1.2 您在使用平台第三方提供的服务或平台与其他第三方进行联合推广活动时,平台可能根据第三方要求收集您的相关信息提供给保险机构、贷款机构及/或贷款服务机构、ETC发行方及/或服务商、第三方征信机构及第三方数据服务商、第三方商家,或共享活动过程中产生的、为完成活动所必要的个人信息。我们会在您接受服务前明确告知所涉及个人信息的目的、类型以及披露对象等,并征得您的明示同意。
1.3 平台可能将个人信息统计数据、脱敏数据及/或加密数据提供给平台的合作方,用于进行产品测试、建造风控模型、基础设计、开发、推广全新的产品及服务,或用于改善平台现有服务;
1.4 如您通过平台渠道申请了融资或贷款服务,在您未及时足额还款的情况下,平台可能将您的个人信息提供给第三方催收机构或发放贷款资金的主体。
1.5 除本政策约定的平台将您的个人信息提供给第三方的情形以外,如基于其他情况平台需将您的个人信息提供给第三方,平台将按照法律法规的要求以确认协议、具体场景下的文案确认动作等形式另行征得您的同意。
1.6除本政策另有约定外,非经法定程序或获得您的同意,平台不会将您的个人信息提供给任何第三方机构或个人。对平台与之共享个人信息的公司、组织和个人,平台会努力与之签署保密协议,要求他们按照平台的说明、本政策及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
2、转让
随着平台业务的持续发展,我们有可能发生并购、兼并、重组或类似的交易等变更,我们会要求变更后的主体依然遵守本隐私政策的约定,履行原有责任及义务。如涉及个人信息的转让,我们会要求受让您个人信息的公司、组织继续接受本隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新征求您的授权同意。对内而言,在之前的收购、兼并活动中,对于被收购、被兼并对象管理的数据(包括用户数据)均采用与平台自有数据相同的标准和要求进行处理和保护。
3、公开披露
我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才可能公开披露您的个人信息:
3.1 根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;
3.2 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。
4、共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
4.1 与平台履行法律法规规定的义务相关的;
4.2 与国家安全、国防安全有关的;
4.3 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
4.4 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
4.5 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
4.6 其他维护公共利益的情形,例如您的信用评价信息需要被公开\共享;
4.7 您自行向社会公众公开的个人信息;
4.8 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
4.9 根据法律规定,共享、转让、公开披露经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,我们对此类数据的处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
请注意:您在使用我们服务时自愿发布甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息,如您的交易信息,以及您在评价时选择上传包含个人信息的文字、图片或视频等各种形式的信息。请您在使用我们的服务时更加谨慎地考虑,是否要发布甚至公开分享相关信息。
七、您的权利
1、用户有权查看个人的信息;
2、用户有权更改个人的信息;
3、用户有权删除个人的信息;
4、用户有权改变用户授权平台使用的范围;
5、用户有权注销自己的账户
八、我们如何处理未成年人信息
我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意,未成年人不得创建自己的用户账户。
对于经父母同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
如果我们发现我们在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。
九、本隐私政策如何更新
平台APP所有服务均适用本政策。
我们可能适时会对本隐私权政策进行调整或变更,本隐私权政策的任何更新将以标注更新时间的方式公布在我们网站上,除法律法规或监管规定另有强制性规定外,经调整或变更的内容一经通知或公布后的7日后生效。如您在隐私权政策调整或变更后继续使用我们提供的任一服务或访问我们相关网站的,我们相信这代表您已充分阅读、理解并接受修改后的隐私权政策并受其约束。
1、如平台发生以下变化,我们将及时对本隐私政策进行相应的修订:
(1)平台业务功能发生变更;
(2)用户个人信息保存地域发生变更;
(3)用户个人信息的使用规则发生变更;
(4)我们的联络方式及投诉渠道发生变更;
(5)发生其他可能影响用户个人信息安全或影响用户隐私权利的变更等;
2、隐私政策修订后,我们会在平台发布最新版本,并以推送通知的方式告知用户,以便用户及时了解最新版本隐私政策;
3、未经您的明确同意,我们不会削减您按照本隐私政策所享有的权利。
如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过客服中心4006865658与我们联系;
我们还设立了个人信息保护专职部门,如发现个人信息可能被泄露,您可以通过privacy@12366.com与我们联系。我们的个人信息保护专职部门将会向您的询问、建议或投诉提供服务。